Tarve: Tiimien välille oli syntynyt kommunikaatiosolmu ja tiimien välistä yhteistyötä haluttiin parantaa
Ratkaisu: Topaasia-pelisessio kommunikaation parantamiseen.
Tulokset: Tiimien välinen epäluulo väheni, tilanne rentoutui ja viestintä selkiytyi.
Kahden tiimin välisen kommunikaatiosolmun selvitys
Entterillä kaksi tiimiä oli ajautunut kommunikointivaikeuksiin. Yleinen tilanne monessa organisaatiossa. Esihenkilö Elisa Laatikainen kertoo, että tiimit lähestyivät viestintää erilaisista lähtökohdista, ja vähitellen syntyi epäluuloa siitä, mitä toinen tiimi oikeastaan tarkoittaa ja haluaa. Vaikka tavoitteet olivat samat, kommunikaatiotyylien erot alkoivat synnyttää väärintulkintoja. Elisa päätti järjestää tilanteeseen yhteisen Topaasia-session.
"Jännitti etukäteen, että entäs jos sorkkii muurahaispesää ja tekee asiat pahemmaksi," Elisa myöntää, mutta toinen esihenkilö Tomi Urama lohdutteli: "Ei se voi mennä pahemmaksi. Keskustelu aina avaa jotain uutta ja positiivista."
Topaasia antoi keskustelulle rakenteen ja samalla luvan puhua ääneen myös niistä asioista, joita oli ehkä aiemmin varottu sanomasta. Kortit toimivat turvallisena väylänä vaikeidenkin teemojen esiin nostamiseen ilman, että keskustelu henkilöityi. Tomi kuvaakin hyvin:
“Kun keskustelu käydään pelin kautta, hankaliakin asioita voidaan nostaa pöydälle ilman leimaantumista. Kyse ei ole siitä, että joku “taas valittaa”, vaan siitä, että yhteisessä fasilitoidussa keskustelussa tarkastellaan työn tekemisen kannalta olennaisia asioita”
Sessio tuotti konkreettisia tuloksia: session jälkeen kahden tiimin tilanne helpottui selvästi. Yhteiset päämäärät kirkastuivat, väärintulkinnat vähenivät ja viestintään tuli enemmän rentoutta. Konkreettisia jatkoaskeliakin syntyi heti.
"Se pohdinta ja ahdistus siitä, 'mitähän tuo nyt tarkoittaa', on vähentynyt selvästi. Kommunikaatio on rennompaa ja asiat hoituvat," Elisa kertoo.
Haluatko parantaa tiimien välistä vuorovaikutusta?
Topaasia auttaa rakentamaan keskusteluja, jotka eivät jää lomakkeiden, oletusten tai pintapuolisen puheen varaan. Sen avulla tiimien kehittämisen ja yhteistyön parantamisen sessioista syntyy aidosti osallistavia, fokusoituja ja eteenpäin vieviä.
Tutustu Topaasiaan tai varaa demo, niin katsotaan yhdessä, miten sitä voisi hyödyntää teidän organisaatiossanne.
Kiitos Tomi ja Elisa ja koko Entteri!
