Topaasia® - Asiakaskokemus
Topaasia® - Asiakaskokemus
Topaasia® - Asiakaskokemus
Topaasia® - Asiakaskokemus
Topaasia® - Asiakaskokemus
Topaasia® - Asiakaskokemus
Topaasia® - Asiakaskokemus
Topaasia® - Asiakaskokemus

Topaasia® - Asiakaskokemus

Regular price €249,00 Sale

Peli sinulle, joka haluat kehittää asiakaskokemusta!
Asiakaskokemuspakka käsittää asiakaskokemuksen oleelliset osat ja sen sisäisen kehittämisen organisaatiossa. Sisältöyhteistyössä Castrén & Snellman Oy ja Artsense Oy.

Käytä asiakaskokemuspakkaa, kun tiimillä on tarve tarkastella asiakaskokemusta laajasta näkökulmasta.

Pakan maat, niiden teemat ja teemojen sisältö:
Pata - Suunta: Asiakasymmärrykseen perustuvien valintojen tekeminen
Risti - Kulttuuri: Organisaation perususkomusten ja kulttuurin vaikutus asiakaskokemukseen
Ruutu - Tarina: Hahmottaa mitkä vuorovaikutteiset kohtaamiset vaikuttavat tarinaan, jonka asiakaspolku muodostaa
Hertta - Yksilö: Itsen johtamisen ja oppimisen merkitys asiakaskokemuksen muodostumisessa

Hintaan lisätään arvonlisävero 24%, joka näkyy maksuvaiheessa.